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喜宝动力:整合多品类业务线 拓展阿里生态链

来源:东方财富网 2018-09-26

9月26日,由新三板互联网金融信息门户--犀牛之星联合湘江基金小镇主办,新三板领域首次召开的中期业绩投资者交流发布会在深圳如火如荼地展开。其中喜宝动力(832115)CFO王珂和研发副总监张帅出席了此次发布会。

据半年报显示,喜宝动力2018上半年营业收入3936万元,同比减少30.27%;净利润亏损746万元,而上年同期为142.72万元。

业绩下滑,公司表示,收入的减少主要是报告期内电商整合营销业务同比下降69.05%所致,此业务线对大客户的依赖性较强,相对于电子商务流量交易平台业务毛利率偏低,因此综合毛利率有所下降;而电子商务流量交易平台业务和电商云计算应用业务也在进行整合。

据喜宝动力CFO王珂介绍,公司于2017年下半年开始尝试城市直销的模式, 在全国10个城市组建团队,但由于中小电商主品牌度低,对效果过度敏感,总体成本扩大。为了新业务线的布局,前期费用和人力成本支出增加,导致净现金流下降。目前,公司已将电子商务流量交易平台业务和电商云计算应用业务调整为公司的主要业务。

面对目前业内众多的营销公司,王珂认为,公司核心竞争力在于深耕电商营销,作为第一批阿里服务商,在为天猫、淘宝中小企业服务的过程中积累了一定量级的客户;二是公司有强大的云计算和数据挖掘技术,是取得阿里DSP接口为数不多的服务商。

在营销服务上,喜宝动力根据客户的历史数据及大盘的数据分析,提供专有的营销方案并对商家销售结果负责。“我们提供的营销服务,不是泛泛提营销策略,而是以点击率,直接转化率,购物车转化率,收藏率、二次复购率等这些可以直接间接的销售指标为导向,是要保证客户你能卖了多少商品、销售了多少金额,获得了多少新客/老客为目标。”王珂进一步解释说。

王珂指出,现有市场竞争激烈,公司面临国内市场的挑战同时也要抓住新的机会。目前,公司市场拓展已经覆盖到跨境电商国际业务和移动新零售领域。除了淘宝天猫京东等电商平台上的合作伙伴外,喜宝动力还将服务范围扩展至寻求转型的O2O企业。

针对o2o企业对于线上线下的数据打通整体反馈趋于保守的情况,喜宝动力依托研发能力及与运营商的合作,在上半年开发完成一款新产品,通过为企业提供潜在客户虚拟电话的方式提高销售转化率。

在移动新零售领域,公司也开始整合资源。移动购物时代表现出明显的市场碎片化倾向,它代表的是大众平台,无法精确地选定一个分众人群。“不过从整体上看,未来的市场还有很多细分的空间和机会。直播,网剧等新鲜的事物,都会是我们努力的探索点。”王珂补充道。

据悉,公司未来的业务方向将是以效果为导向的电商推广广告为基础,整合品牌广告、内容营销、小程序营销等多种手段,通过技术手段及数据支持,提升广告主的品牌广告效率,为客户提供全案、全渠道线上营销链路。

虽然目前已经整合了几乎所有主流电商平台上的广告投放,但在王珂看来,整合资源的路还很漫长。从2014年公司就已经开始针对一年有一两千万以上预算的品牌客户,提供整合营销服务和订制新兴广告位资源的服务,目前喜宝动力的服务覆盖全品类,面向品牌商与网络零售商,以大数据为基础,累计服务电商客户超过600,000家,积累了数千万商品的历史营销数据,喜宝动力品牌侧的用户续签率可以到达95%以上。

在新的电商服务业态中,不只是直接服务于BAT平台的第三方服务商,还有大批创业者通过BAT平台获得长远发展,或者成为BAT平台生态的重要一员。目前,喜宝动力客户的主要预算仍然集中在天猫及京东平台,公司在这两个平台的广告体系比较完善,优化的经验也比较丰富,公司在阿里生态链的服务模式完全是可以复制的。公司持续对本业务线客户需求进行挖掘,产品更新迭代,未来仍旧有很大上升空间。

Q&A环节

1。您能给我们介绍一下公司目前的几大业务板块吗?各业务板块的收入结构是怎样的?

王珂:公司目前的主要收入板块有:电商云计算应用业务、电商整合效果营销业务、电子商务流量交易平台业务及跨境电商业务,其中电商整合效果营销业务能够占到公司收入的6成以上,电子商务流量交易平台业务占到接近4成,这两块业务是目前公司的主要业务。

2。公司营销服务面对的客户有哪些,客户领域有所变化吗?公司在业界处于怎样的地位,接下来的市场定位是怎样的?

王珂:公司服务过及在服务的主要客户包括戴森、美泰玩具(托马斯小火车、芭比娃娃等)、ESPRIT、绫致集团(jackjones、only等)、暇步士、圣元乳业、燕之屋、探路者、尚德教育等等,喜宝团队对于全电商类目均有较强的经验。目前公司在电商服务商领域无疑处于第一梯队,是成立最早的一批阿里服务商(2011年)。公司接下来的市场定位依然是做一流的电商服务企业,在目前业务板块的基础上,逐步丰富服务内容,为品牌主提供包括效果及品牌全方位的线上服务。

3。公司接连在数字营销领域获得奖项,其中2018年3月,公司摘得金鼠标国际数字营销节(第9届)中《年度最佳数字营销系统》及《最具成长价值数字营销技术公司》两项大奖,这对喜宝动力的业务开展有何重大意义?

王珂:过往喜宝获得过多次阿里的金牌/银牌淘拍档,以及金鼠标国际营销节相关奖项,这些奖项是平台、行业对于喜宝公司的认可,也是客户快速了解喜宝服务能力的一项保证。在行业竞争愈发加剧的今天,喜宝凭借一贯以来优秀的研发能力,逐年积累的大数据基础,为客户及平台提供优质的、可追踪及评估效果的电商广告服务,而上述奖项,是对喜宝团队工作成果的肯定,也是向客户介绍自身团队优势的背书。

4。公司在阿里生态链的服务模式是否可以复制,去年提到过的将电商服务扩展到o2o企业,现在的布局状况怎样?

王珂:公司在阿里的服务模式,可以完全复制到其他平台。目前,喜宝团队服务的客户中,部分客户同时在京东,甚至在苏宁、亚马逊等平台也有官方旗舰店,我们服务这些客户在不同平台的基本模式跟流程是一致的,唯一的区别在于平台是否有数据接口或者自身比较完善的DMP体系,当然在现阶段,客户的主要预算仍然集中在天猫及京东平台,这两个平台的广告体系比较完善,我们优化的经验也比较丰富。同时,公司越来越多介入到京东平台的联合营销活动中,京东的联合营销活动是京东平台内部发起的、同一类目品牌商共同参与的销售活动,比如京东蝴蝶节、牛奶节等等,这类联合营销活动的广告预算由类似喜宝团队这样的代理商来具体执行投放及优化,采取招投标模式,招标方为京东平台。目前喜宝在这一领域排在所有京东服务商的前列,季度执行预算6000万以上。

目前公司在布局o2o企业方面,处于试水及调整阶段,o2o企业对于线上线下的数据打通,CRM管理,整体反馈趋于保守。喜宝针对遇到的情况,依托研发能力及与运营商的合作,在上半年开发完成一款新产品,主要针对高客单价、需借助电话销售或实体店咨询的广告主,例如教育企业、微整形企业,帮助他们找到线上广告投放后,那些点击了广告访问过落地页,但是没有留下任何联系方式,造成流失的潜在客户,让企业有可能二次触达这批潜客。从目前的测试情况看,通过为企业提供潜客虚拟电话的方式最为直接有效,企业电话销售后的转化率在10%甚至更高。

5。公司去年开始出口跨境电商国际业务和新零售业务,现在这些业务的发展状况如何?这对公司未来的产业布局有怎样的影响?

王珂:目前公司有专门的团队在日本进行跨境电商的拓展,但是由于中日两国企业的经营思路存在较大差异,这一业务的进展相对缓慢。目前团队在日本开展为当地企业在日本本土进行电商优化的业务,日均能够回款500万日元左右。

6。上半年公司经营活动现金流净流出扩大,主要原因是什么?未来公司业绩突破的增长点是什么?

王珂:公司经营性现金流流出的增加,最主要的原因是公司在2017年下半年开始尝试城市直销的模式,为了布局这一模式,公司招聘了几十人的团队,以及在全国10个城市租赁办公地点。直销模式由于直接面对各地中小电商企业主,在短期内确实起到了高客单价收款的作用,客单均价3-5万,但是由于中小电商主缺乏品牌度,同时预算有限,对于效果的关注程度更加敏感,致使我们没能将付费用户特别好的转化为长期续费客户。面临这个情况,团队的人工及房租成本等固定成本比较高,造成现金流流出扩大。

未来公司除了进一步扩大KA客数量,也在寻求新的广告方向,比如百度搜索广告的投放和优化、内容营销等方面的尝试,来丰富现有的广告体系和客户体系,目前公司已经签订一家大客户,年度百度广告预算达3亿以上。

7、面对激烈的市场竞争环境,公司整合业务线的方向和重点是什么?公司面临怎样的风险与机会呢?

王珂:面对目前的竞争环境,公司整合业务线的方向,是以现有以效果为导向的电商推广广告为基础,整合品牌广告、内容营销、小程序营销等多种手段,通过技术手段及数据支持,提升广告主的品牌广告效率,为客户提供全案、全渠道线上营销链路。

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